Reservio
Synthèse de la propriété et de l’exposition au CLOUD Act.
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Souverain UE Détenu et exploité dans l’UE/EEE/Suisse, sans exposition au CLOUD Act identifiée.
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Basé UE Exploité dans l’UE, avec au plus une exposition américaine mineure ou transitoire.
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Hébergé UE Cette fiche Hébergement UE disponible, mais une maison mère américaine ou un sous-traitant hyperscaler crée une exposition matérielle.
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Lié aux US Exploité par une entité constituée aux États-Unis, directement soumise à la juridiction américaine.
Brno-based Czech booking platform (Reservio s.r.o., ABUGO Group), 500k+ businesses, freemium with branded customer apps.
Reservio propose un hébergement européen en Tchéquie, mais une maison mère ou un sous-traitant américain laisse une exposition matérielle au CLOUD Act. Référencé dans la catégorie Réservation de créneaux.
Notes d’évaluation
Reservio s.r.o. (Brno, Czech Republic; incorporated 6 November 2012; member of the ABUGO Group) is a Czech online booking platform serving 500,000+ businesses and 21M+ clients annually with a freemium model: scheduling calendar, POS, client and team management, branded customer apps, and SMS / email reminders. Ownership is clean: a Czech s.r.o. inside a Czech SaaS holding group, no PE or VC chain visible, and the payment rail is Adyen N.V. in Amsterdam rather than a US processor. Data residency is committed in writing — "all data are located only on servers in the European Union or in countries that ensure protection of personal data in a manner equivalent to" Czech law — and CDN delivery runs through CDN77 (Czech-incorporated, ultimately Datacamp Limited in Cyprus), so the asset layer is EU-domiciled too. The processor chain is where the score falls. The privacy policy names, as recipients, Twilio Inc. / SendGrid (USA) for the booking confirmations and reminders that carry client names and appointment detail, OpenAI, L.L.C. (USA), New Relic, Inc. (USA) for monitoring and Intercom, Inc. (USA) for support, alongside Microsoft Clarity, Google Analytics / Tag Manager / Ads, Facebook and Seznam.cz on the marketing side. Four US-owned processors touching product data, one of them an AI vendor, is material exposure and ≥3 US sub-processors, which caps the score at 3. The DPA itself is fine — it is publicly readable as Article 21.3 of the terms and conditions, no login and no sales gate — but the hosting provider is still unnamed, and Google Calendar / Microsoft 365 / Zoom connections are not addressed anywhere in the policy set.
Constats
- CLOUD Act
- Exposition au CLOUD Act
Le degré d'exposition des données clients aux autorités américaines au titre du CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act).
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Aucune Opérateur UE, sans société mère ni sous-traitant américain notable.
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Mineure Un sous-traitant américain transitoire (CDN, cartes) ; les données au repos restent dans l'UE.
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Significative Cette fiche Société mère américaine, ou un sous-traitant central est un hyperscaler américain.
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Directe L'opérateur lui-même est établi aux États-Unis.
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- Actionnariat
- Propriété
Où se situe le contrôle ultime de la société exploitante.
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Propriété UE Cette fiche Établie et contrôlée dans l'UE ; pas de participation américaine notable.
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Siège UE, financement US Siège dans l'UE mais contrôlée par des capitaux américains (VC/PE).
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Filiale UE, maison mère US Société d'exploitation européenne détenue par une société mère américaine.
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Propriété US La société exploitante a elle-même son siège aux États-Unis.
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Autre Une juridiction hors UE. La propriété suisse/EEE compte ici comme européenne ; le Royaume-Uni et d'autres non.
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- Sous-traitants
- — non divulgué
Signaux vérifiés
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Hébergement UE / adéquation: Oui
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Opérateur UE / adéquation: Oui
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Aucune exposition au CLOUD Act: Non
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DPA public: Oui
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Sous-traitants divulgués: Oui
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Clients open source: Non
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Certification tierce: Non
Aller à
À propos de Reservio
Reservio is a Brno-headquartered Czech online appointment-scheduling platform operated by Reservio s.r.o. and a member of the ABUGO Group. Incorporated on 6 November 2012, the company has scaled to 500,000+ businesses on the platform with 21M+ clients and 20M+ bookings per year, large enough to be a serious B2C booking marketplace in Central and Eastern Europe alongside being a B2B scheduling tool. The product surface covers scheduling calendar, online booking website, POS, client management, team management, mobile apps (iOS/Android), SMS and email reminders, online payments, and an optional branded customer app (white-label mobile app) for businesses on higher tiers. The freemium model unlocks the scheduling calendar, booking website, client management, team coordination, and integrated POS without payment.
For an EU-sovereignty audit Reservio is a clean Czech ownership story: no PE / VC chain visible, member of the ABUGO Group (Czech corporate holding), 23 employees. CDN delivery is via CDN77 (a Czech-incorporated CDN provider, ultimately part of Datacamp Limited in Cyprus); Czech and Cypriot incorporations are both inside the EU so the asset layer is EU-domiciled. Where the listing weakens is the processor chain rather than the paperwork. The DPA is publicly readable as Article 21.3 of the terms and conditions, with no login and no sales gate, and the privacy policy enumerates the recipients. Payments run through Adyen N.V. in Amsterdam, an EU rail in a category where the US default is Stripe, but the same list names Twilio Inc. / SendGrid (USA) for the booking confirmations and reminders that carry client names and appointment detail, OpenAI, L.L.C. (USA) with no stated purpose, New Relic (USA) for monitoring and Intercom (USA) for support: Significative. The customer-data hosting provider is still not publicly named; the privacy policy commits to residency in the EU or an equivalent country instead of naming a provider.
Best fit: Czech, Slovak, Polish, Hungarian, and broader CEE small and medium service businesses (beauty salons, fitness clubs, language schools, medical practices, equipment rentals); EU SMBs that benefit from Reservio's white-label customer-app option; multilingual booking pages across the CEE language belt. Procurement-grade EU-only buyers should ask Reservio to name its hosting provider, and to state what booking data, if any, reaches OpenAI, before signing.
Carte des sous-traitants · non divulgué
Référentiels & certifications · aucune répertoriée
Matrice de fonctionnalités
Tableau 1Fonctionnalités de Reservio
Intégration & accès
Conformité & gouvernance
Tarifs & paliers
Documents publics
Alternatives dans cette catégorie
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États-Unis · 12 $/moisLié aux USExposition au CLOUD Act
Le degré d'exposition des données clients aux autorités américaines au titre du CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act).
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Aucune Opérateur UE, sans société mère ni sous-traitant américain notable.
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Mineure Un sous-traitant américain transitoire (CDN, cartes) ; les données au repos restent dans l'UE.
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Significative Société mère américaine, ou un sous-traitant central est un hyperscaler américain.
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Directe Cette fiche L'opérateur lui-même est établi aux États-Unis.
DPA public: Non Sous-traitants: Oui Open source: Oui -
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Royaume-UniHébergé UEExposition au CLOUD Act
Le degré d'exposition des données clients aux autorités américaines au titre du CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act).
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Aucune Opérateur UE, sans société mère ni sous-traitant américain notable.
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Mineure Un sous-traitant américain transitoire (CDN, cartes) ; les données au repos restent dans l'UE.
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Significative Cette fiche Société mère américaine, ou un sous-traitant central est un hyperscaler américain.
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Directe L'opérateur lui-même est établi aux États-Unis.
DPA public: Non Sous-traitants: Non Open source: Non -
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SuisseHébergé UEExposition au CLOUD Act
Le degré d'exposition des données clients aux autorités américaines au titre du CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act).
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Aucune Opérateur UE, sans société mère ni sous-traitant américain notable.
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Mineure Un sous-traitant américain transitoire (CDN, cartes) ; les données au repos restent dans l'UE.
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Significative Cette fiche Société mère américaine, ou un sous-traitant central est un hyperscaler américain.
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Directe L'opérateur lui-même est établi aux États-Unis.
DPA public: Oui Sous-traitants: Oui Open source: Non -
| Produit | Souveraineté | CLOUD Act | Signaux | À partir de |
|---|---|---|---|---|
Cal.com
États-Unis
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Lié aux US | Exposition au CLOUD Act
Le degré d'exposition des données clients aux autorités américaines au titre du CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act).
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DPA public: Non
Sous-traitants: Oui
Open source: Oui
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12 $/mois |
Cronofy
Royaume-Uni
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Hébergé UE | Exposition au CLOUD Act
Le degré d'exposition des données clients aux autorités américaines au titre du CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act).
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DPA public: Non
Sous-traitants: Non
Open source: Non
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Doodle
Suisse
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Hébergé UE | Exposition au CLOUD Act
Le degré d'exposition des données clients aux autorités américaines au titre du CLOUD Act (Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act).
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DPA public: Oui
Sous-traitants: Oui
Open source: Non
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