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EU VETTED
Catégorie 16 sur 22

Visioconférence

En bref

Les plateformes de visioconférence traitent des communications audio, vidéo et chat en direct, et stockent souvent des enregistrements et des transcriptions. Pour les acheteurs européens, le critère clé est la juridiction de l'opérateur : les plateformes américaines traitent des contenus de réunions et des métadonnées relevant du CLOUD Act. Parmi les meilleures options européennes sur EU Vetted : Tixeo (France, 5/5), Element/Matrix (Royaume-Uni, 5/5), Wire (Suisse, 5/5) et Threema (Suisse, 5/5).

Les plateformes de visioconférence soutiennent certaines des communications d'affaires les plus sensibles : sessions de stratégie de conseil d'administration, discussions juridiques, consultations médicales, entretiens RH et négociations clients. Au-delà de l'audio et de la vidéo en direct, la plupart des plateformes conservent des enregistrements de réunions, des transcriptions, des listes de participants et des métadonnées telles que les heures et lieux de connexion. Cette combinaison de contenu sensible en temps réel et d'enregistrements conservés rend la juridiction de l'opérateur particulièrement importante dans un contexte européen.

Si la plateforme est une société constituée aux États-Unis ou appartient à un groupe d'entreprises américain, le CLOUD Act peut en principe s'appliquer aux enregistrements et aux métadonnées quel que soit le lieu de stockage. Les opérateurs appartenant à l'UE tels que Tixeo (France, 5/5) et sipgate (Allemagne, 5/5) ne sont pas soumis à cette exposition directe. Les plateformes suisses Wire (5/5) et Threema (5/5) relèvent du droit suisse ; Element (5/5), constitué au Royaume-Uni, s'appuie sur le protocole Matrix ouvert où un déploiement auto-hébergé supprime toute exposition à un tiers. Les opérateurs norvégiens Pexip (4/5) et Whereby (4/5) sont basés dans l'EEE et soumis au RGPD, sans l'exposition au CLOUD Act associée aux structures d'entreprise américaines.

Les fiches ci-dessous indiquent pour chaque produit le pays d'incorporation, le signal de propriété, la région d'hébergement et le score de conformité éditorial d'EU Vetted sur une échelle de 1 à 5. Utilisez les filtres pour séparer les outils de réunion généralistes des plateformes de communication sécurisée spécialisées, ou pour affiner par modèle de déploiement si une installation on-premises est requise.

FAQ

Questions fréquentes

Quelle est la meilleure plateforme de visioconférence hébergée dans l'UE ?
Selon le score de conformité éditorial d'EU Vetted, Tixeo (France), Element (Royaume-Uni/protocole Matrix), Wire (Suisse) et Threema (Suisse) atteignent tous 5/5, de même que sipgate (Allemagne) pour l'infrastructure VoIP et téléphonie. Pour les réunions vidéo d'entreprise spécifiquement, Tixeo est l'option la plus ciblée — un système de visioconférence appartenant à l'UE, qualifié ANSSI, conçu pour les environnements sensibles. Pexip (Norvège) et Whereby (Norvège) atteignent tous deux 4/5 en tant qu'alternatives européennes non-UE mais non-américaines.
Existe-t-il une solution de visioconférence conforme au RGPD ?
Toute plateforme vidéo exploitée par une société constituée dans l'UE, disposant d'une infrastructure exclusivement européenne et d'un DPA publié, se qualifie comme conforme au RGPD dans son rôle de traitement. Tixeo (France) publie une documentation détaillée sur la sécurité et la confidentialité et détient la qualification ANSSI. La conformité est une évaluation des pratiques, pas une garantie ; pour les réunions impliquant des données personnelles sensibles — dossiers patients, procédures judiciaires, entretiens RH — la politique d'enregistrement et de transcription de la plateforme est particulièrement importante à vérifier.
Les données de visioconférence relèvent-elles du CLOUD Act américain ?
Les plateformes de visioconférence traitent certaines des communications d'affaires les plus sensibles : sessions de stratégie du conseil d'administration, discussions juridiques, entretiens RH et négociations clients. Si la plateforme est exploitée ou contrôlée en dernier ressort par une société constituée aux États-Unis, le CLOUD Act peut en principe contraindre celle-ci à produire les enregistrements, transcriptions et métadonnées de réunions quel que soit le lieu de stockage. Les opérateurs appartenant à l'UE tels que Tixeo (France) ne sont pas soumis à cette exposition directe. Wire et Threema, basés en Suisse, relèvent du droit suisse et ne sont pas directement soumis au CLOUD Act.
Qu'est-ce que Matrix et pourquoi Element apparaît-il dans cette catégorie ?
Matrix est un protocole de communication ouvert et décentralisé ; Element est l'application cliente la plus largement utilisée construite dessus. Element Matrix Services est constitué au Royaume-Uni et fournit des serveurs Matrix hébergés, y compris la visioconférence via l'intégration Jitsi. Comme Matrix est un protocole fédéré ouvert, les organisations peuvent également gérer leur propre serveur Matrix et utiliser Element comme client, supprimant tout opérateur tiers. Element reçoit un score de conformité de 5/5 sur l'évaluation éditoriale d'EU Vetted pour son architecture ouverte.
Qu'est-ce que Tixeo et qu'est-ce qui le rend adapté aux environnements sensibles ?
Tixeo est une plateforme française de visioconférence qui détient la qualification de l'ANSSI, l'agence nationale française de cybersécurité, et a été approuvée pour une utilisation par des entités gouvernementales françaises et européennes traitant des informations sensibles. Elle utilise le chiffrement de bout en bout pour les appels vidéo, ce qui signifie que ni l'opérateur Tixeo ni aucun intermédiaire ne peut déchiffrer le flux vidéo ou audio. Elle est évaluée à 5/5 sur le score de conformité éditorial d'EU Vetted, reflétant sa propriété européenne, son hébergement dans l'UE et ses certifications de sécurité publiées.
La visioconférence européenne peut-elle remplacer Zoom ou Microsoft Teams pour une entreprise ?
Pour la plupart des cas d'usage standard de réunions d'affaires — appels planifiés, partage d'écran, partage de fichiers, salles de sous-groupes — les alternatives européennes telles que Tixeo, Wire, Whereby et Pexip couvrent les fonctionnalités essentielles. Les écarts de fonctionnalités apparaissent généralement dans les intégrations profondes avec Microsoft 365 ou Google Workspace, la transcription assistée par IA et les modes webinaire à grande échelle. Whereby et Pexip sont conçus pour un accès facile par navigateur sans installation de client, ce qui réduit la friction pour les participants externes.
Whereby ou Pexip sont-ils des choix sûrs malgré l'absence d'incorporation dans l'UE ?
Whereby et Pexip sont tous deux constitués en Norvège, un pays de l'EEE qui applique le RGPD et fait partie de l'Espace économique européen mais n'est pas un État membre de l'UE. Tous deux reçoivent un score de conformité de 4/5 sur l'évaluation éditoriale d'EU Vetted, reflétant l'environnement réglementaire non-UE mais aligné sur la protection des données. La Norvège n'est pas soumise au CLOUD Act via sa structure d'entreprise, ce qui fait des sociétés constituées en Norvège un choix moins risqué que celles constituées aux États-Unis.