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Helpdesk appartenant à Freshworks. Fondé en Inde, coté au NASDAQ (FRSH), dont le siège est aux États-Unis.
Alternatives
5
CLOUD Act · aucune
0
Offre gratuite
2
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Quelles sont les alternatives à Freshdesk (Freshworks) les plus proches ?
Ordonné selon la parité fonctionnelle et la friction de migration, cette dernière pesant davantage que l'étendue des fonctionnalités.
Figure 1Correspondances les plus proches de Freshdesk (Freshworks)
Vienna-based Austrian hospitality AI communications hub (founded 2022); 1,000+ properties, omnichannel inbox + WhatsApp; €8M Series A from Smedvig (NO).
DPA public: OuiSous-traitants: OuiOpen source: Non
À partir de
—
CLOUD Act
Significative
Comment se comparent les 5 alternatives européennes à Freshdesk (Freshworks) ?
Les 5 alternatives, comparées à Freshdesk (Freshworks).
Vienna-based Austrian hospitality AI communications hub (founded 2022); 1,000+ properties, omnichannel inbox + WhatsApp; €8M Series A from Smedvig (NO).
DPA public: Oui
Sous-traitants: Oui
Open source: Non
Frankfurt · DE
Allemagne
Souveraineté
Synthèse de la propriété et de l’exposition au CLOUD Act.
Souverain UEDétenu et exploité dans l’UE/EEE/Suisse, sans exposition au CLOUD Act identifiée.
Basé UEExploité dans l’UE, avec au plus une exposition américaine mineure ou transitoire.
Hébergé UECette ficheHébergement UE disponible, mais une maison mère américaine ou un sous-traitant hyperscaler crée une exposition matérielle.
Lié aux USExploité par une entité constituée aux États-Unis, directement soumise à la juridiction américaine.
Boîte de support à IA néerlandaise pour chat, e-mail, WhatsApp, Messenger et Instagram (RSG Digital, 2026) avec DPA public ; hébergée chez Railway à Amsterdam, IA confiée par défaut à DeepSeek (Chine) ou à OpenAI.
DPA public: Oui
Sous-traitants: Oui
Open source: Non
Amsterdam · NL
Pays-Bas
Souveraineté
Synthèse de la propriété et de l’exposition au CLOUD Act.
Souverain UEDétenu et exploité dans l’UE/EEE/Suisse, sans exposition au CLOUD Act identifiée.
Basé UEExploité dans l’UE, avec au plus une exposition américaine mineure ou transitoire.
Hébergé UECette ficheHébergement UE disponible, mais une maison mère américaine ou un sous-traitant hyperscaler crée une exposition matérielle.
Lié aux USExploité par une entité constituée aux États-Unis, directement soumise à la juridiction américaine.
Au-delà de la conformité : comment ces alternatives se comparent sur les fonctionnalités que vous utilisez au quotidien.
Tableau 2Fonctionnalités par produit
Fonctionnalité
Crisp
Customerly
chatlyn
Pureservice
CustomerEagle
Automatisation
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Boîte partagée
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Live chat
Oui
Oui
Oui
Non
Oui
Base de connaissances
Oui
Oui
Non évalué
Oui
Oui
Gestion des SLA
Oui
Non évalué
Oui
Oui
Oui
Multicanal
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Enquêtes CSAT
Oui
Oui
Oui
Non évalué
Non
Assistance IA
Oui
Oui
Oui
Non évalué
Oui
Source : documentation de l’éditeur, au oct. 2026.
Que laissez-vous derrière vous avec Freshdesk (Freshworks) ?
Que laissez-vous derrière vous avec Freshdesk (Freshworks) ?
Listé par souci de transparence. Chaque produit de cette page est évalué par rapport à cette référence.
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Basé aux États-Unis
Freshdesk (Freshworks)incorporé aux États-Unis
Helpdesk appartenant à Freshworks. Fondé en Inde, coté au NASDAQ (FRSH), dont le siège est aux États-Unis.
Actionnariat
Propriété US
CLOUD Act
Directe
Alternatives européennes associées
Freshdesk (Freshworks) fait partie de Service d'assistance. Comparez des outils voisins avec les mêmes vérifications d’hébergement, de propriété et de CLOUD Act.
Pour chaque produit, nous lisons la DPA publique, le document des sous-traitants, la déclaration de région d’hébergement et les registres de propriété : chacun horodaté. Les signaux sont éditoriaux, revérifiés chaque trimestre. Nous n’acceptons jamais l’auto-déclaration.
