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Vérifié indépendamment · Ré-audit trimestriel
EU VETTED
Alternatives à

Alternatives européennes à Freshdesk (Freshworks).

Helpdesk appartenant à Freshworks. Fondé en Inde, coté au NASDAQ (FRSH), dont le siège est aux États-Unis.

ALTERNATIVES
4
CLOUD-ACT · NONE
0
WITH BSI C5
0
FREE TIER
1

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TOP PICKS

Quelles sont les alternatives à Freshdesk (Freshworks) les plus proches ?

Ordonné selon la parité fonctionnelle et la friction de migration, cette dernière pesant davantage que l'étendue des fonctionnalités.

Crisp
France · Fondé en 2015
HéBERGé UE
★ #1 PICK

Nantes-based French customer-messaging platform (Crisp IM SAS, founded 2015); fully bootstrapped, no VC, 200k+ customers, flat-rate pricing.

DPA public Sous-traitants Open source
FROM
—
CLOUD ACT
MATERIAL
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Customerly
Ireland · Fondé en 2017
BASé UE
★ #2 PICK

Dublin-based Italian-founded customer messaging + AI CRM (Customerly Ltd, 2017); EU-only data storage; Aura AI Assistant solves 71% of support volume.

DPA public Sous-traitants Open source
FROM
—
CLOUD ACT
MINOR
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chatlyn
Austria · Fondé en 2022
BASé UE
★ #3 PICK

Vienna-based Austrian hospitality AI communications hub (founded 2022); 1,000+ properties, omnichannel inbox + WhatsApp; €8M Series A from Smedvig (NO).

DPA public Sous-traitants Open source
FROM
—
CLOUD ACT
MINOR
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SIDE-BY-SIDE

Comment se comparent les 4 alternatives européennes à Freshdesk (Freshworks) ?

Les 4 alternatives, comparées à Freshdesk (Freshworks).

Comparatif des fonctionnalités

Au-delà de la conformité : comment ces alternatives se comparent sur les fonctionnalités que vous utilisez au quotidien.

Fonctionnalité Crisp Customerly chatlyn Pureservice
Automatisation Oui Oui Oui Oui
Boîte partagée Oui Oui Oui Oui
Live chat Oui Oui Oui Non
Base de connaissances Oui Oui Oui
Gestion des SLA Oui Oui Oui
Multicanal Oui Oui Oui Oui
Enquêtes CSAT Oui Oui Oui
Assistance IA Oui Oui Oui
WHAT YOU'RE LEAVING
Que laissez-vous derrière vous avec Freshdesk (Freshworks) ?

Listé par souci de transparence. Chaque produit de cette page est évalué par rapport à cette référence.

Freshdesk (Freshworks) incorporé aux États-Unis

Helpdesk appartenant à Freshworks. Fondé en Inde, coté au NASDAQ (FRSH), dont le siège est aux États-Unis.

Basé aux États-Unis
OWNERSHIP
US-OWNED
CLOUD ACT
DIRECT
HOSTING
Probablement AWS · US
SCHREMS II
SCC standard + suppl.
MéTHODOLOGIE

Comment nous avons vérifié chaque ligne ci-dessus.

Pour chaque produit, nous lisons la DPA publique, le document des sous-traitants, la déclaration de région d’hébergement et les registres de propriété : chacun horodaté. Les signaux sont éditoriaux, revérifiés chaque trimestre. Nous n’acceptons jamais l’auto-déclaration.

Vérifié par la rédaction EU Vetted · Charte éditoriale

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